V systému je možné evidovat plánované i skutečné náklady za realizované služby.
Na každém požadavku zadává odpovědný pracovník na základě svého kvalifikovaného odhadu plánované náklady na objednávané služby. Po vyřízení požadavku jsou pak zadávány náklady skutečné. Obě tyto částky vstupují v určitém okamžiku do statistiky čerpání rozpočtu a zajišťují tak včasnou aktualizaci jednotlivých položek rozpočtu.
Příklad zákaznické úpravy, kdy je na formuláři možné zadávat plánované náklady na objednávaný servisní zásah (sloupec Odhad). V dalších sloupcích jsou pak zadávány skutečné náklady. Obě částky v určitém okamžiku, který se řídí stavem požadavku vstupuje do statistiky čerpání rozpočtu. V té se samozřejmě zobrazuje pouze jedna z částek - buď odhad nebo skutečnost.